4. srpna 2025 Evropští hoteliéři zahájili jednu z nejrozsáhlejších právních akcí v cestovním ruchu: více než 10 000 hotelů z celé Evropy podalo hromadnou žalobu vůči platformě Booking.com. Žádají odškodné za neoprávněné cenové doložky („best price“ či parity clause), které jim dříve zakazovaly nabízet nižší ceny na vlastních webových stránkách nebo jiných distribučních kanálech.
⚖️ Právní podklad
V září 2024 rozhodl Evropský soudní dvůr, že tyto parity clauses skutečně omezovaly konkurenci a nebyly nutné pro fungování tržiště – i když nebyly automaticky považovány za porušení zákona. V návaznosti na toto rozhodnutí operátor tyto doložky v červenci 2024 ve všech členských státech EU opustil, v souladu s platností Digital Markets Act (DMA).
📣 Organizace kauzy
Hromadnou žalobu koordinuje nadnárodní platforma Hotel Claims Alliance za podpory HOTREC (asociace hotelových svazů ve více než 36 evropských zemích) a více než 30 národních hotelových asociací (např. v Německu, Itálii, Česku apod.).
Hoteliéři mají možnost připojit se až do 29. srpna 2025, přičemž účast je bez finančního rizika – veškeré náklady nese koordinující fond, ve kterém budou nároky konsolidovány a vymáhány soudně, pokud nebude dosažení smírné dohody.
💶 Výše odškodného
Předběžné právní a ekonomické odhady naznačují, že hotely mohou získat až 30 % ze zaplacených provizí Booking.com v období 2004–2024, plus příslušenství úroky. Uvedené provize se běžně pohybovaly kolem 15 % – v některých případech i výše, což drasticky snižovalo čisté výnosy hotelů.
🏛️ Postoj Booking.com
Společnost Booking.com se zatím distancuje od tvrzení hoteliérů a uvedla, že interpretace soudního rozsudku je chybná a klauzule nebyly automaticky nelegální. Booking.com tvrdí, že rozhodnutí se týká pouze německých případů z období 2006–2016 a jejich výklad neumožňuje plošné nároky po celé Evropě.
🔍 Kontext a důsledky
- Podle studie HOTREC a švýcarské univerzity měla mateřská skupina Booking Holdings téměř 71 % tržní podíl v online rezervacích hotelů v Evropě v roce 2023, v Německu dokonce více než 72 % – posilující monopolní postavení, které nízká konkurence dále podtrhovala.
- V důsledku klauzulí se ubytování propadla do závislosti na platformě, přímé rezervace v mnoha regionech upadaly.
📌 Shrnutí klíčových bodů
| Položka | Informace |
|---|---|
| Počet hotelů | přes 10 000 z více než 25–30 evropských zemí |
| Žádané období | 2004 až 2024 |
| Důvod žaloby | zákaz nabízet nižší ceny jinde než na Booking.com |
| Koordinátoři | HOTREC, Hotel Claims Alliance a národní asociace |
| Deadline | 29. srpna 2025 |
| Možný výsledek | až ~30 % zaplacených provizí vráceno + úroky |
Tento právní střet představuje důležitý precedent pro celý online distribuční trh — ať už jde o ochranu konkurence, nastavení provizních modelů nebo autonomii samotných hotelů.
Zdroj: ČT24
image sources
- pexels-tdcat-69866: Photo by Torsten Dettlaff