Dnes dopoledne, 4. srpna 2025, zasáhl Českou republiku jeden z největších mobilních výpadků posledních let. Operátor O2 hlásil rozsáhlý problém, který znemožnil přístup k mobilním datům, volání i SMS. Potíže trvaly několik hodin a postihly zákazníky po celé zemi.
Co se stalo
Podle prvních hlášení na platformách jako Downdetector začaly problémy kolem 09:00. Uživatelé uváděli, že jejich telefony ztratily signál nebo se nedokázaly přihlásit do sítě. Potíže se neomezily jen na internet – nefungovalo ani volání a odesílání textových zpráv.
Nejvíce hlášení přišlo z:
- Praha
- Brno
- Olomouc
- Plzeň
- Ostrava
- Liberec
- Pardubice
- Nymburk
Zajímavostí je, že výpadek nebyl plošný na úrovni jednotlivých vysílačů – někteří uživatelé měli službu funkční, i když jiní ve stejné lokalitě nikoliv.
Reakce O2
Operátor krátce po začátku incidentu potvrdil výpadek a informoval, že jeho technici okamžitě pracují na nápravě.
Mluvčí Petra Javornická uvedla:
„Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme. Příčiny výpadku nyní analyzujeme.“
Podle vyjádření O2 byly služby plně obnoveny kolem poledne. Operátor zatím neupřesnil, zda se jednalo o softwarovou chybu, problém v infrastruktuře nebo jiný technický incident.
Dopady a možné odškodnění
Podobné výpadky mohou mít významné ekonomické dopady, zejména pro firmy závislé na mobilní komunikaci.
O2 zatím neoznámilo, zda plánuje finanční kompenzace. Zkušenosti z minulosti ale naznačují, že v případě plošných poruch se může jednat alespoň o symbolický bonus pro zákazníky.
Shrnutí události
- Čas výpadku: cca 09:00–12:00
- Postižené služby: mobilní data, volání, SMS
- Rozsah: celá ČR, s lokálními výjimkami
- Příčina: zatím neznámá, probíhá analýza
- Reakce O2: okamžitá práce techniků, omluva zákazníkům
Závěr
Masivní výpadek O2 ukázal, jak křehká může být mobilní infrastruktura i u velkých operátorů. Přestože se podařilo služby obnovit v řádu hodin, incident znovu otevírá otázku záložní komunikace pro firmy i jednotlivce.
image sources
- o2-pilire-1200x600px-spojeni: O2